AlloPunaise a été mis en place comme une initiative citoyenne, afin de pouvoir apporter des solutions efficaces à un problème de société majeur : les punaises de lit. Notre engagement dans cette voix s'articule sur trois actions :

👍Qualité et fiabilité :nous sélectionnons les produits et solutions les plus fiables grâce à un cahier des charges strict et des résultats basés sur la science. Nous maintenons à jour cette sélection via une prise de retours constante de nos clients.

🌱Priorité au non chimique :les solutions chimiques sont encore la norme dans le métier, mais les procédés non-chimiques ont également prouvé leur efficacité. Nous priorisons ces derniers dans notre sélection de produits et services.

Pour aller plus loin, n'hésitez pas à consulter nos garanties

A la base nous n'étions pas destinés à nous consacrer aux punaises de lit, mais nous avons constaté que l'état actuel du marché ne rendait pas du tout service aux victimes de ces insectes...

👋 L'histoire de Jean-Baptiste"Pendant plus d'un an j'ai vécu l'enfer avec mes punaises de lit sur deux appartements. J'ai tout tenté : huiles essentielles, terre de diatomée (mal utilisée), les mauvais insecticides du commerce, intervention de spécialiste avec du 100% chimique... Mon appartement ressemblait à une zone de guerre ! À force de lire des bêtises sur internet, j'ai appris petit à petit à me méfier des contenus et des promesses. Je me suis donc mis à lire la littérature scientifique sur le sujet. Et un an plus tard, j'ai fini par gagner avec une méthode fiable et sans insecticide."

Notre mission : éliminer toutes les escroqueries et remèdes miracles vendus sur internet. Nous nous sommes rendus compte à quel point il était difficile de trouver une solution fiable contre les punaises de lit sur internet :

❌ De nombreux professionnels ne sont pas fiables.

✅ Nous vous recommandons les meilleurs professionnels contre les punaises de lit, certifiés et sélectionnés pour leur fiabilité et leur sérieux.

❌ Le contenu sur internet n'est pas fiable non plus.

✅ Nous vous partageons une méthode, une approche, et des produits dont l'effet est prouvé scientifiquement.

Notre premier conseil : ne sous-estimez pas le problème à quelques piqûres !

Vous avez assez galéré avec vos punaises de lit, vous n'en pouvez plus. On connait ça... Pas besoin d'en remettre une couche avec un site internet qui va vous apporter une solution moyenne pour s'en mettre plein les poches.

Contrairement aux annuaires ou comparateurs en ligne, nous ne proposons que quelques partenaires triées sur le volet, après un audit précis de leur pratique professionnelle et de leur réputation. Nous ne mettons pas le prix en priorité, mais la qualité du traitement et de l'accompagnement client. Et cela a deux impacts majeurs pour vous :

🤝Aucun conflit d'intérêt :nous choisissons les professionnels en fonction de leur qualité de service, et pas en fonction de notre rémunération finale. 

📉Un service efficace pour des coûts plus bas :un meilleur service veut aussi dire moins de risque de récidive, ce qui vous garantit d'avoir des coûts optimisés.

💳 CARTES BANCAIRES :Les cartes acceptées sont les CB, Visa, MasterCard, Paypal, e-Carte Bleue et American Express. La plateforme technologique pour gérer les paiement est Stripe.

💳 PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS :grâce à notre fournisseur de paiement KLARNA, payez par carte bancaire en 3 fois sans frais à partir de 35€ d'achat. Le premier paiement sera prélevé une fois la commande traitée et les deux paiements restants seront perçus automatiquement tous les 30 jours.

💳 VIREMENT BANCAIRE :uniquement sur devis pour les professionnels.

Nous n'acceptons pas les chèques.

Lorsque votre paiement est validé, une page de remerciement vous indique que votre commande est bien confirmée. Vous recevez également un e-mail de notre part pour vous informer des prochaines étapes. Si votre paiement n'est pas validée, plusieurs raisons peuvent être en cause :

💡 Vous n'avez pas confirmé le paiement auprès de votre banque: la nouvelle réglementation européenne DSP2 vous demande désormais de confirmer votre paiement sur l'application de votre banque ou via SMS.

💡 Vous n'avez pas suffisamment provisionné votre compteou votre plafond de paiement est dépassé.

💡 Votre carte bancaire est bloquéeou suspectée de fraude par le service de paiement.

💡 Si le paiement ne fonctionne toujours pas, cela peut-être lié à certaines restrictions de votre navigateur (Safari, Brave..). Assurez-vous que celui-ci est bien à jour ou effectuez simplement une nouvelle commande en utilisant un autre navigateur comme Google Chrome.

Votre facture est disponibledans l'email de confirmation de votre commande. Elle vous sera également envoyée une seconde fois par e-mail dans les 72h suite à votre commande. Si vous l'avez manqué, n'hésitez pas à consulter vos spams ou à nous envoyer un mail àsupport@allopunaise.comavec pour objet "demande de facture", nous vous l'enverrons par e-mail rapidement.

Sur notre boutique en ligne, notre processus de paiement est100% sécurisé. Les informations bancaires que vous communiquez sur internet sont chiffrées grâce aucryptage SSL. Nous vous informons que dans le cadre de la sécurisation des données financières, aucune information bancaire ne nous est communiquée lorsque vous effectuez votre paiement. Ceci est valable pour les paiements en ligne.

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez commander en gros et/ou bénéficier d'un devis et d'une facturation adaptée, envoyez-nous votre demande à support@allopunaise.com

Si vous vous êtes trompé dans l'adresse de livraison, la taille d'un produit ou toute autre information sur votre commande,vous disposez d'un délai d'une heure avant que celle-ci soit traitée définitivement. Contactez rapidement notre service support par e-mail : support@allopunaise.com ou téléphone+33 9 79 28 68 12

Nous avons une politique de retour de 2 semaines, ce qui signifie quevous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre article pour demander un retour. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 2 semaines après la date de livraison estimée, contactez nous sur le chat en ligne ou à support@allopunaise.com

💡 Notre conseil :avant de signer ou d'accepter la livraison de votre colis avec le transporteur, nous vous recommandons d'inspecter votre commande à la réception et le refuser si celui-ci apparaît défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous vous en renverrons un neuf rapidement, sans frais.

Vous souhaitez retourner votre produit ?Consultez notrepolitique de retours pour connaître les étapes et les conditions de retours, d'échange et de remboursement.

Les demandes de retour concernant un produit défectueux, livré abîmé ou les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais. Dans le cas de renvoi de produit livré sans erreur et en parfait état, les frais de retour seront à votre charge.

Évaluez et décrivez votre expérience récente sans utiliser de langage offensant. Laissez-nous un témoignage honnête, utile et constructif 🙏 Si votre expérience ne s'est pas bien passé, un personne de notre équipe vous contactera rapidement.Partager votre expérience